Профессиограмма
Менеджер
Общая характеристика профессии
Работа в сферах «Человек-Человек», «Человек - Знаковая система».
Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли. Исходя из стратегических целей деятельно предприятия, учреждения, организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
Работает в помещении, использует телефон, факс, персональный компьютер, большое количество контактов с людьми.
Области применения профессиональных знаний: промышленные фирмы; сфера торговли (компании по оптовой и розничной торговле); сфера строительства и добывающей промышленности (агентства по продаже домов, земельных участков, недвижимости и т.д.); транспортная сфера (компании по автодоставке и автоперевозкам); сфера медицины здравоохранения (фармакологические и фармацевтические компании; гостиничный и ресторанный бизнес; туристические компании; рекламные агентства и компании; брокерские фирмы.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ
Должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность,
- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
- теорию и практику работы с персоналом;
- основы социологии, психологии и мотивации труда;
- этику делового общения;
- основы технологии производства;
- структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
- основы делопроизводства;
- основы законодательства о труде;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
- правила и нормы охраны труда;
- желательно знание иностранного языка.
Должен уметь:
- организовывать и проводить рекламные кампании, презентации;
- разрабатывать бизнес-планы и коммерческие условия соглашений, договоров, контрактов и контролировать их реализацию;
- организовывать и оценивать деловые качества работников;
- обрабатывать информацию с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
- вести делопроизводство;
- планировать деятельность организации;
- устанавливать и развивать взаимодействия между персоналом, другими учреждениями и организациями;
- проводить подбор и прием персонала;
- владеть навыками делового общения, деловой переписки.
Профессионально важные качества
- Практическое, абстрактно-логическое мышление (особенно операции синтеза и анализа);
- способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
- умение прогнозировать, предвидеть ситуацию;
- творческое воображение;
- четкое формулирование целей и задач, изложения мыслей;
- высокий уровень развития образной памяти, большой объем памяти;
- концентрация и распределение внимания;
- эмоциональная устойчивость, самообладание в трудных ситуациях, сила воли, высокий уровень развития организаторских и коммуникативных способностей, способность руководить;
- ответственность, настойчивость, целеустремленность, уверенность;
- склонность к лидерству, умение управлять собой и людьми;
- самокритичность и требовательность к другим, пунктуальность, дипломатичность.
Медицинские противопоказания
Работа противопоказана людям с заболеваниями:
- нервной системы;
- сердечно-сосудистой системы;
- гипертонической болезнью;
- желудочно-кишечного тракта тяжелой формы;
- органов слуха, зрения.
Близкие профессии (специальности)
- Исследовательские профессии, вырабатывающие у специалиста системный подход к анализу рабочей ситуации: математик, программист, физик, химик-аналитик.
- Экономист, юрист, а также профессии, связанные с менеджментом и управлением (менеджер по рекламе, менеджер по управлению персоналом, инженер).
- Профессии, связанные непосредственно с организацией продаж:
- руководитель отдела продаж;
- региональный представитель по продажам;
- директор по сбыту.
Обучение
Высшие и средние специальные учебные заведения.
ЭТО ИНТЕРЕСНО
В бизнесе есть одно мерило успеха – деньги. Дело должно приносить доход, постоянно и стабильно растущий. Если менеджер в состоянии это обеспечить – значит, он на своем месте. Российские фирмы высоко ценят ярких кандидатов в топ-менеджеры – тех, кто приносит хорошие деньги. Оплата менеджера напрямую зависит от результативности.
В фирмах по подбору персонала чаще всего встречаются заявки на менеджеров по торговле (sales manager) и офис-менеджеров (office manager) разных уровней.
Sales manager организовывает, например, продажу крупных партий в регионы России. Это доложен быть опытный и серьезный специалист с хорошими связями – он будет получать высокую зарплату, обладать большой степенью свободы и нести весь груз ответственности.
Офис-менеджер требуется в любой фирме, его уровень определяется размерами предприятия, количеством людей и сложностью задачи.
Офис-менеджеру подчиняются секретари, горничные и водители, он следит за всем необходимым оборудованием – от столов и компьютеров до скрепок и бумаги.
В некоторых крупных фирмах офис-менеджеров ценят очень высоко – без них вся работа была бы парализована.